Умови використання
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють ваш доступ до сайту tunalix та користування ним. Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, ви не повинні користуватися нашим сайтом.
2. Опис послуг
tunalix - це онлайн-платформа для продажу натуральних засобів та добавок для підтримки здоров'я. Ми надаємо інформацію про продукти, приймаємо замовлення та організовуємо їх доставку.
Всі продукти, представлені на сайті, призначені для підтримки здоров'я та не є лікарськими засобами.
3. Умови замовлення
3.1 Оформлення замовлення
Для оформлення замовлення необхідно заповнити контактну форму з вказанням достовірної інформації. Неправильно вказані дані можуть призвести до затримки або неможливості доставки.
3.2 Підтвердження замовлення
Після отримання вашого замовлення ми зв'яжемося з вами для підтвердження деталей. Замовлення вважається прийнятим після нашого підтвердження.
3.3 Наявність товару
Всі товари продаються в міру наявності. У випадку відсутності товару на складі ми негайно повідомимо вас та запропонуємо альтернативи або повернемо кошти.
4. Ціни та оплата
- Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
- Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
- Оплата здійснюється готівкою при отриманні або онлайн
- У випадку помилки в ціні ми залишаємо за собою право скасувати замовлення
5. Доставка
Доставка здійснюється кур'єрськими службами або поштовими операторами. Терміни доставки залежать від вашого місцезнаходження та вибраного способу доставки.
- Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця в момент передачі товару
- При отриманні товару перевірте його цілісність в присутності кур'єра
- Претензії щодо кількості або зовнішнього вигляду товару приймаються тільки при отриманні
6. Повернення та обмін
Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови, що товар не був у використанні та зберігає товарний вигляд.
Важливо: Через специфіку товарів (харчові добавки) повернення можливе тільки у випадку браку або пошкодження під час доставки.
7. Відповідальність
Наша відповідальність обмежується вартістю придбаного товару. Ми не несемо відповідальності за:
- Непрямі або випадкові збитки
- Втрату прибутку або доходу
- Наслідки неправильного використання товару
- Алергічні реакції або індивідуальну непереносимість
Медичне застереження: Перед використанням будь-яких добавок обов'язково проконсультуйтеся з лікарем, особливо при наявності хронічних захворювань або прийомі медикаментів.
8. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на цьому сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн) захищені авторським правом та належать компанії tunalix або її ліцензіарам.
Забороняється копіювання, розповсюдження або будь-яке інше використання матеріалів без письмової згоди правовласника.
9. Конфіденційність
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи сайт, ви погоджуєтеся з умовами обробки ваших даних.
10. Зміни в умовах
Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.
Продовження використання сайту після внесення змін означає ваше прийняття нових умов.
11. Вирішення спорів
У випадку виникнення спорів ми рекомендуємо спочатку спробувати вирішити їх шляхом переговорів. Якщо це неможливо, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства.
12. Контактна інформація
З усіх питань, що стосуються цих умов використання, звертайтеся до нас:
Компанія: tunalix s.r.o.
Email: [email protected]
Адреса: м. Київ, вул. Прикладна, 10
Телефон: +380 67 234 56 78
Дата останнього оновлення: Січень 2026
Набуття чинності: З моменту першого відвідування сайту